火灾猛于虎。在发现火情时，应保持头脑清醒，火灾现场的处理一般要遵循“一灭、二查、三防、四包、五送”的救护原则和步骤来进行。
“一灭”就是采取各种有效方法迅速灭火，使伤员不再受伤。脱去或剪去已着火的衣服，特别注意着火的棉衣、毛衣，有时明火虽熄，暗火仍燃。
“二查”就是查看人员是否受伤，有时候诸如内脏损伤、一氧化碳中毒等很容易被忽略。
“三防”就是防休克、防窒息。病人燥渴要喝水，不可饮水过多，以免发生胃扩张或脑水肿；有呼吸道烧伤者，应注意口、鼻的卫生，及时清理呼吸道分泌物，保持呼吸道畅通。
“四包”就是用干净的衣物将烧伤处包裹起来，防止再受感染。在现场，对创面不能处理的，尽量不弄破水泡，保护表皮。烧毁的衣服去除后，立即用清洁的衣服或被单等覆盖包裹创面。
“五送”就是迅速将病人送离现场。首先要将重伤员送到有条件的医院，搬运动作要轻柔，行进要平稳。
要特别提出注意的是，在抢救火灾伤员时，人们往往都着眼于“烧伤”，其实还应重视“气体中毒”，因为火灾发生时，必然产生一些有毒气体和一氧化碳，从而使人中毒。
